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日前,市審計(jì)局通過(guò)對(duì)市法律援助中心審計(jì)發(fā)現(xiàn),我市法律援助網(wǎng)絡(luò)漸趨完善,群眾對(duì)該中心服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的滿(mǎn)意率從2009年的85%和93%分別提升到98%和99%。
2009年,市審計(jì)局對(duì)法律援助中心進(jìn)行過(guò)審計(jì),針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,提出了適當(dāng)擴(kuò)大援助范圍、合理安排援助律師、加強(qiáng)跟蹤問(wèn)效、提升服務(wù)水平等建議。該中心采取了一系列措施改進(jìn)法律援助工作。一是構(gòu)筑起市-區(qū)(市)-鎮(zhèn)(街)-村(居)四級(jí)法律援助工作網(wǎng)絡(luò)體系,建立了“城區(qū)半小時(shí)、農(nóng)村一小時(shí)”法律援助服務(wù)圈,使困難群眾能夠就近得到及時(shí)、便捷、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)。二是擴(kuò)大法律援助覆蓋面,把援助對(duì)象從低保人群擴(kuò)大到家庭困難人群,開(kāi)通農(nóng)民工法律援助“綠色通道”,成立“維護(hù)國(guó)防利益和軍人軍屬合法權(quán)益法律援助工作站”。三是實(shí)施以 “專(zhuān)業(yè)律師承辦、一案專(zhuān)人監(jiān)督、全程跟蹤評(píng)查、案件集中評(píng)議、質(zhì)量效果掛鉤”為主要內(nèi)容的法律援助案件質(zhì)量監(jiān)督新機(jī)制,確保法律援助服務(wù)質(zhì)量。四是全域統(tǒng)籌“12348”法律援助熱線(xiàn),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)律師全年365天在線(xiàn)值班,暢通法律援助便民服務(wù)渠道。五是提高法律援助公眾知曉率。
從本次審計(jì)情況看,市法律援助中心的各項(xiàng)措施實(shí)施成效良好。去年,全市法律援助機(jī)構(gòu)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)36372人次,辦理法律援助案件5474件,涉及受援人5540人次,為受援人爭(zhēng)取利益和挽回?fù)p失5703.43萬(wàn)元,分別較2009年增長(zhǎng)151%、40.5%、33.7%和32.3%。
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