內(nèi)部審計(jì)員需具備的交際能力

 中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會發(fā)布的《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定了審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備必要的學(xué)識及業(yè)務(wù)能力，并具有較強(qiáng)的人際交往技能。《內(nèi)部審計(jì)具體準(zhǔn)則第20號——人際關(guān)系》中提出：“內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)與組織內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行必要溝通，保持良好的人際關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)在內(nèi)部審計(jì)工作中與相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員建立相互信任的關(guān)系，促進(jìn)彼此的交流與溝通；在內(nèi)部審計(jì)工作中盡量取得相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的理解和配合，及時獲得相關(guān)、可靠的信息，提高內(nèi)部審計(jì)效率，確保內(nèi)部審計(jì)意見得到有效貫徹，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)。”

    美國著名教育家卡耐基曾經(jīng)說過，一個人的成功只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他做人處事的能力。一個合格優(yōu)秀的審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)包括兩種專業(yè)勝任能力，一種是業(yè)務(wù)、技術(shù)能力；另一種是溝通、處理人際關(guān)系能力。在審計(jì)工作中，無論內(nèi)部審計(jì)的技術(shù)如何高明，發(fā)現(xiàn)問題的水平如何高超，如果不注意有效的溝通，內(nèi)部審計(jì)的效果往往都是枉然。

    先秦荀況曰：“人力不如牛，走不如馬，而牛馬為用，何也？人能群，彼不能群也。”內(nèi)部審計(jì)工作貫穿于整個組織，須與各個部門打交道，檢查評價其工作績效，并將審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)建議報(bào)告報(bào)送其上級領(lǐng)導(dǎo)部門，內(nèi)部審計(jì)人員做的是“挑刺”和得罪人的工作。因此，在實(shí)際的工作中，審計(jì)人員經(jīng)常被卷入與被審計(jì)單位無休止的爭執(zhí)，甚至是對立之中，以至于無法深入開展工作，無法實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作目標(biāo)。而良好的溝通能力，人際關(guān)系則是解決令人頭痛的審計(jì)矛盾有效途徑之一。

    劉家義審計(jì)長提出的“免疫系統(tǒng)功能”是對內(nèi)部審計(jì)最形象的比喻，他明確了內(nèi)部審計(jì)在組織中的角色不應(yīng)是“警察”，而是“醫(yī)生”、“保健醫(yī)生”，是“免疫系統(tǒng)”，本質(zhì)上還是為自己服務(wù)的。所以內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)具備口頭和書面溝通的技能，以便能清楚和有效地轉(zhuǎn)達(dá)審計(jì)目的、評價、結(jié)論和建議等事項(xiàng)，塑造融合、和諧的工作氛圍；應(yīng)樹立現(xiàn)代內(nèi)部審計(jì)的核心理念：審計(jì)人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且要善于采取有效的溝通技巧解決問題，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)是為組織增加價值，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。

原文分享地址：http://www.oxytycy.cn/shenjixiangguan/5284.html

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